<지금 써보러 갑니다> 아티클 요약 과제

한성규 기획자님이 운영하시는 <지금 써보러 갑니다>에서 흥미로운 아티클 3개를 읽고 정리해보려 한다.

1. 소셜 로그인, 기획으로 조금 더 쉽게 풀어낼 수 있는 방법은 없을까? 원문보기

로그인 프로세스에서 편리함을 극대화시켜주는 '소셜 로그인'은 그 종류가 다양해 사용자가 어떤 수단으로 로그인했는지 종종 까먹곤 한다. 이를 해결하기 위해 기획자의 관점에서 4가지 정도의 해결책을 제시하고 있는 글이다. 사용자에게는 버튼 클릭 한 번만으로 로그인을 할 수 있으니 매우 간단한 액션이지만 이에 따라 파생되는 사소한 문제점을 긴밀하게 분석했다는 점이 흥미로웠다. 이러한 세심함은 유저친화적인 서비스로 고도화하기 위해 늘 고심해야하는 부분인 것 같다.

 

2. [기획자의 서비스 뜯어보기 130] #29CM-행동유도 #네이버지도-리스트 #무신사-검색 #넷플릭스-플레이어 원문보기

• 넷플릭스는 한국 OTT 서비스 중 유일하게 자막 크기와 스타일을 조절할 수 있는 기능을 제공하며, 이는 청각 장애인을 위한 서비스뿐만 아니라 비장애인들의 시청 경험을 개선하는 역할을 하고 있다. 단순히 컨텐츠를 제공하는 역할을 넘어 시청자가 어떻게 컨텐츠를 효과적으로 소비할 수 있을지에 대한 고민을 세심하게 한 배려심이 엿보인다.
• 29CM에서 구매한 제품과 관련된 브랜드를 관심 브랜드로 등록할 것인지 묻는 기능은 구매로 인한 관심을 반영하고 유저 개인화를 촉진하고 있다. 다만 여기서 ‘개인화’라는 모호한 표현 대신 유저 입장에서 실질적으로 누릴 수 있는 혜택에 대한 구체적인 안내가 곁들여지면 보다 유저친화적인 서비스로 거듭날 수 있을 것 같다.
• 네이버 지도에서 대중교통 경로 검색 시 출발지 정류장에서 이용 가능한 모든 버스 정보를 편리하게 확인할 수 있으며, 최대 2대의 버스의 도착 정보를 한 번에 비교할 수 있어 사용자에게 더욱 직관적으로 정보를 제공한다. 탑승가능한 버스 목록은 사실 버튼을 한 번 더 클릭하면 확인할 수 있는 내용이지만 그 한 번을 줄임으로써 유저 수백만명의 수고로움을 덜어준다는 건 결코 사소한 변화가 아닐 것이다.
• 무신사의 검색 화면 업데이트는 검색 랭킹을 인기 검색어와 급상승 검색어로 구분하고, 상위 검색어에 컬러를 적용하여 빠르게 인식할 수 있도록 하며, 최근 검색어의 위치를 상단으로 올리고 볼 수 있는 검색어 수를 늘리는 등 사용자 경험 개선을 위한 다양한 노력을 담고 있다.

 

3. 기획자의 서비스 뜯어보기 126] #와디즈-검색 #맘맘-검색 #마켓컬리-알림 #카카오톡-글작성 원문보기

• 카카오톡의 투표 생성 화면 UI 개선으로 투표 제목 입력, 투표 방식 선택, 부가 기능 선택이 훨씬 명확하고 빠르게 이루어질 수 있도록 개선되었고, 날짜 선택 기능도 더 편리해졌다.
• 마켓컬리의 신규 알림 기능은 사용자가 원하는 시간에 주문을 할 수 있도록 도와주며, 특히 새벽배송을 이용하는 고객들에게 주문 제한시간을 잊지 않게 도와줘서 사용자 경험을 개선하고 서비스와 주문을 연결하는 중요한 역할을 한다.
• 맘맘 서비스는 검색 화면 개선으로 사용자가 아이와 함께 가볼 장소를 더 쉽게 찾을 수 있도록 검색어 입력 기능과 인기 검색어를 도입하여 사용자 경험을 개선했다.
• 와디즈의 검색 화면 개선은 인기 검색어와 인기 태그를 빠르게 확인할 수 있도록 업데이트되었으며, 검색 범위를 확장하고 카테고리 선택을 용이하게 만들어 사용자 경험을 향상시켰으며, 검색어 입력 위치도 개선되어 편리한 검색을 지원한다.

 

=> 한 개인 기획자가 기획, 디자인, 생산성 등 다양한 카테고리의 인사이트를 공유하는 무료 플랫폼을 만들어 운영한다는 점이 정말 대단한 것 같다. 화려한 광고와 유저 친화와는 살짝 거리가 있는 UI인 점을 감안하더라도 자체 컨텐츠에서 배울 점들이 많았고, 이러한 플랫폼의 존재 자체가 긍정적인 영감이 되었다.